Olha o post automático!
Já que, agora, eu estou lá no estádio da minha cidade para ver um desses moços.
Ele veio falar Uai!
Volto mais tarde.
Ao som de The Beatles – Get Back
Cinema: 10 Lições De Vida, Por Star Wars
Tirado do site do lindo do Pete Cashmore.
Dedicado à amiga que consegue ter o mesmo nome, nome do meio e sobrenome. E seu marido.
Volto mais tarde.
Ao som de The Verve – Judas
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Infográfico: O tempo de resposta das empresas nas redes sociais
Um tempo atrás, uma amiga minha teve sérios problemas com uma companhia aérea.
Eu disse a ela:
Que o amor morreu
A cidade sutilmente
Estremeceu*
Rá!
Na verdade, eu falei: reclame no twitter!
(Além de outras providências, claro).
O infográfico abaixo somente corrobora minha fala:
O infográfico, que você confere a seguir, mostra dados do Facebook e do Twitter, com a soma das informações sobre as duas plataformas ao final. Observe que, no Twitter, a quantidade de respostas dadas em menos de 24 horas é bem maior (94%) do que no Facebook (84%). Além disso, a rede dos 140 caracteres também é o espaço em que as respostas em menos de um dia acontecem em menos tempo: 2 horas e 15 minutos, contra 4 horas e 30 minutos no Facebook
Uma possível explicação é que, ao contrário do Facebook, os perfis no microblog em geral são públicos, o que facilita o monitoramento. Em segundo lugar, aparentemente se convencionou que o Twitter é um canal de SAC, o que não vale para o site de Mark Zuckerberg. Dessa forma, as equipes de atendimento das empresas estariam mais estruturadas ao redor do microblog, o espaço tradicional das reclamações. (Texto retirado do Assuntos Criativos, aonde eu vi o infográfico).
E tem gente que ainda se recusa a ver a importância das redes sociais….
PS: eu vi no Assuntos Criativos, mas quem bolou foi o super legal Scup.
*Não entendeu? Então, vá ouvir mais música!
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